Crazy Egg on tärkeä työkalu kotisivujen tekijälle ja ylläpitäjälle. Vaikka monet luottavatkin tässä tehtävässä legendaariseen Google Analytics -työkaluun, on sen toiminta nykykäyttöön kovin rajoittunutta. Tästä syystä Google Analyticsin rinnalle on alettu kehittää entistä monikäyttöisempiä työkaluja, joista Crazy Egg on yksi suosituimmista. Ellei Crazy Egg ole vielä sinulle tuttu työkalu, kannattaa tutustua siihen nyt tämän artikkelin kautta!
Mikä on Crazy Egg
Crazy Egg on moderni web-analytiikkatyökalu. Sen avulla voidaan visualisoida kotisivuilta kerättyä dataa ja ottaa selville mitä kotisivun vieraat sivulla tekevät tai mitä he sieltä etsivät. Samalla on mahdollista selvittää mistä kotisivun mahdolliset ongelmat voivat johtua. Crazy Egg toimii selainpohjaisesti ja sen käyttöönotto on erittäin helppoa. Työkalun edullinen hinta on toinen erityisen houkutteleva elementti, sillä tässä työkalussa on hinta-laatusuhde kohdillaan.
Mitä Crazy Egg -työkalulla voi tehdä?
Kuten edellä jo todettiinkin, on Crazy Egg oivallinen työkalu haluttaessa ymmärtää kotisivun vierailijoiden käytöstä mittaamalla. Crazy Egg -työkalua käytettäessä on helppo alustaa mittauksia, sillä mittaamiseen tarvitaan ainoastaan pieni script-koodi, joka asennetaan kotisivulle. Mittaus voidaan seurata palvelun selainkäyttöliittymästä, josta on näppärää myös ladata mittausta koskevat raportit tarvittaessa tietokoneelle. Vaikka Crazy Egg -työkalu onkin erityisen näppärä, kannattaa kuitenkin huomioida, ettei se tuota lisäarvoa, ellei sen mittauksia analysoida ja ellei näiden analyysien pohjalta ryhdytä jatkotoimiin. Tämän vuoksi tärkeän lisäarvon saamiseksi Crazy Egg -työkalun käyttäjältä vaaditaankin jonkin verran alan osaamista.
Työkalulla voidaan tehdä nauhoituksia, joista näkee sivuston vierailijan istunnon vierailijan näkökulmasta. Työkalun avulla on siis mahdollista nähdä, kuinka vierailija liikuttaa kotisivulla hiirtä, mitä kotisivun kohtia hän klikkaa ja mitä sivuja hän lähtee vierittämään. Kun tallenteet käydään huolellisesti läpi, saadaan tarkkaa tietoa siitä, kuinka kiinnostavana vierailija sivustoa pitää ja kuinka toimiva sivusto on käyttäjän kannalta. Nykysivustojen on tärkeää olla erityisen käyttäjäystävällisiä, sillä kilpailu on kovaa ja asiakas äänestää nopeasti poistumalla sivustolta, jos kokee sen olevan hankalasti käytettävä. Juuri tässä Crazy Egg voi auttaa! On hyvä muistaa, että työkalun avulla vierailijat pysyvät kuitenkin anonyymeina eli heitä ei voi tunnistaa työkalun avulla.
Työkalusta löytyy myös confetti-toiminto. Tämän toiminnon avulla on mahdollista nähdä tumman kohdesivun klikkaukset pienikokoisina pisteinä. Pisteiden värit vaihtelevat riippuen esimerkiksi istunnon kestosta, kellonajasta ja vierailijan käyttämästä hakusanasta.
Työkalun Heat Map -toiminto auttaa ilmentämään vierailijoiden eniten klikkaamia elementtejä sekä nappeja tietyllä kohdesivulla. Runsasta klikkausten määrää tietyissä sivun kohdissa kuvataan kirkkaimmilla väreillä ja vähemmän klikkauksia saaneita kohtia tummilla sävyillä. Työkalusta löytyy selkeät ja helppotajuiset värikartat, joiden avulla on mahdollista tutustua syvällisemmin sivuston eri osiin kohdistettuun aktiiviseen toimintaan ja sen määrään.
Scroll map eli vierityskartta-ominaisuus auttaa ilmaisemaan värikoodein sivuston suosituimmat vieritysalueet. Raportti sivuston vierailijoiden vierityskäyttäytymisestä auttaa sivuston erilaisten sisältöjen sijoittelussa optimaalisella tavalla. Tärkein sisältö kannattaa tietenkin sijoittaa siihen sivuston kohtaan, jota vierailijat katsovat kaikista eniten.
Crazy Egg -työkalulla on myös mahdollista seurata, kuinka sivuston vierailijat täyttävät sivustolta löytyviä lomakkeita. Täyttöprosessin seuraaminen on hyödyllistä, sillä näin voidaan kerätä esimerkiksi tietoa siitä, kauanko lomakkeen täyttäminen keskimäärin kestää. Jos kovin moni vierailija jättää lomakkeen täyttämisen kesken, on tärkeää tietää, missä lomakkeen kohdassa tämä tapahtuu. Näin voidaan entistä tehokkaammin pohtia keskeyttämisten mahdollisia syitä ja pyrkiä ehkäisemään niitä ennalta, jotta mahdollisimman moni sivuston vierailija täyttäisi lomakkeen loppuun asti. Crazy Egg -työkalua voidaan käyttää myös erilaisten käyttäjäkyselyiden, chatin ja tuloskanavien apuvälineenä.
